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Mamounia
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19 août 2009

Boycottage en vue

Situation no 1 : des passagers embarquent sur un  vol d'American Airlines à Montréal, à destination de Miami où les attend 2 heures plus tard leur connexion sur Aerosur à destination de Santa Cruz, Bolivie.

American Airlines est en retard, les passagers manquent leur connexion pour la Bolivie. 
Réaction d'American Airlines : "on a rempli notre contrat, on vous a amenés à Miami, débrouillez-vous pour la suite.
Réaction d'Aerosur (qui ne sont aucunement responsables du retard d'AA): "Malheureusement, on ne peut rien faire pour ce soir, mais on vous réserve 3 places pour le vol dans 2 jours (sans frais de changements, rien)".

Situation no 2 : au retour, une passagère de 15 ans embarque sur un vol d'Aerosur, à Santa Cruz, à destination de Miami où l'attend, 6 heures plus tard (on n'a pas pris de chance!) sa connexion sur American Airlines, à destination de Montréal.

Aerosur est en retard, la passagère de 15 ans - alias Isabelle, manque sa connexion de American Airlines.
Réaction d'Aerosur : "on a rempli notre contrat, on vous a amenés à Miami, débrouillez-vous pour la suite.""Ne vous inquiétez pas, on s'occupe de vous réserver un billet pour demain et on vous donne un bon d'échange pour une chambre d'hôtel".
Réaction d'American Airlines : "Malheureusement, on ne peut rien faire pour ce soir, mais on vous réserve 1 place pour le vol demain matin (sans frais de changements, rien). "Cà va être 576$ pour le nouveau billet".

Finalement, Isabelle a quand même réussi à avoir un billet pour le lendemain grâce à l'insistance d'Aerosur mais devinez qui nous allons boycotter à l'avenir???

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Commentaires
C
Incroyable... Heureusement qu'un des deux compagnies a agi de façon responsable dans les deux cas. Toujours la même... Pour AA, c'est une façon de faire de l'argent en plus... <br /> <br /> Choquant...
M
Pourquoi ça ne m'étonne pas l'histoire de ta fille ou de celle de ce groupe de country avec de grandes et "sérieuses" compagnies aériennes !!!
M
Trop bon, Vincent mais cà donne froid dans le dos!
V
Un petit band de country a eu le même traitement de United Airways. Ça a été la saga des guitares cassées pour des années de niaisage.<br /> <br /> Ils n'ont jamais été aussi populaires qu'après cette vidéo clip.<br /> <br /> http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
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